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タイトル
Text copied to clipboard!技術運用マネージャー
説明
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私たちは、技術運用マネージャーを募集しています。技術運用マネージャーは、企業の技術的な運用業務を統括し、システムの安定稼働と業務効率の最大化を図る重要なポジションです。この役割では、ITインフラ、アプリケーション、ネットワーク、セキュリティなどの分野において、日常的な運用管理を行いながら、チームのリーダーシップを発揮し、業務改善や自動化の推進にも取り組んでいただきます。
主な業務には、運用プロセスの設計・改善、インシデント管理、変更管理、リリース管理、パフォーマンス監視、ベンダーとの調整、社内外の関係者との連携などが含まれます。また、SLA（サービスレベルアグリーメント）の遵守や、運用に関するKPIの設定・分析も担当していただきます。
理想的な候補者は、IT運用やシステム管理に関する豊富な経験を持ち、チームを率いる能力と、複雑な技術的課題を解決するスキルを備えています。また、ITILなどの運用フレームワークに精通しており、継続的な改善活動を推進できる方を歓迎します。
このポジションは、技術とビジネスの橋渡し役として、企業の成長と安定運用を支える非常にやりがいのある仕事です。最新の技術を活用しながら、運用の最適化と品質向上を実現したい方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- IT運用プロセスの設計および改善
- インシデントおよび問題管理の実施
- 変更管理およびリリース管理の統括
- システムのパフォーマンス監視と最適化
- 運用チームのマネジメントと育成
- SLAおよびKPIの設定と分析
- ベンダーおよび外部パートナーとの調整
- 運用に関するレポート作成と報告
- セキュリティポリシーの遵守と対応
- 自動化ツールの導入と運用効率化の推進
要件
Text copied to clipboard!- IT運用またはシステム管理の実務経験5年以上
- チームマネジメントの経験
- ITILなどの運用フレームワークに関する知識
- ネットワーク、サーバー、クラウドに関する基本的な理解
- 問題解決能力と論理的思考力
- 優れたコミュニケーション能力
- プロジェクト管理スキル
- 日本語でのビジネスレベルの読み書き・会話能力
- 英語の技術文書を理解できる能力
- 自動化ツール（例：Ansible、Terraformなど）の使用経験があれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに担当したIT運用プロジェクトについて教えてください。
- インシデント対応で最も困難だった経験とその対応方法は？
- ITILのどのプロセスに最も精通していますか？
- チームをマネジメントした経験について具体的に教えてください。
- 運用の自動化に取り組んだ経験はありますか？
- SLAやKPIの設定・管理経験はありますか？
- クラウド環境（AWS、Azureなど）の運用経験はありますか？
- ベンダーとの調整で苦労したことはありますか？
- セキュリティインシデントへの対応経験はありますか？
- このポジションでどのような改善を実現したいですか？
